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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • ¿Como puedo hacer mi pedido?
    Podes hacer tu pedido por la página web, nuestro instagram y hablando con nosotros por Whatsapp En la pagina web, los pasos son los siguientes: Primero, entrás a nuestra página web, seleccionas los productos que querés comprar y los agregás a tu carrito (con el botón "Agregar al carrito"). Después dás clic en "Proceso de Pago" y seguís los pasos. Durante el proceso te vamos a solicitar tu información personal para poder comunicarnos contigo para coordinar la entrega. Al final podés seleccionar la forma de envío y pago que más te convenga. Como último paso confirmas tu pedido. Si decidiste pagar por transferencia bancaria, depósito o sinpe móvil, por favor envíanos el comprobante de pago a nuestro correo info@*******.com
  • ¿Los productos de Balam tienen Garantia?
    Todos los productos son de alta calidad. Se puede reclamar la calidad del producto en las proximas 24 horas de su haber recibido su pedido. La sugerencia es que una vez que te hayamos entregado los mantengas en un lugar seco y fuera de la humedad. En caso de dudas de como almacenar sus productos por favor pongase en contacto con nosotros. Por la naturaleza de nuestros productos estos están exentos de ser devueltos ya que son productos perecederos.
  • ¿Que metodos de pago aceptamos?
    Podés pagar con tu tarjeta de crédito via Paypal, transferencia bancaria, depósito o sinpe móvil.Envios. Sinpe Movil al 8667 2743 Pay Pal Puedes ingresar tus datos durante el proceso de pago Tranferencia Bancaria Bac Colones 950625012 IBAN CR58010200009506250126
  • ¿Cuánto tiempo dura el envío y cuanto cuesta?
    Para tu máxima comodidad ofrecemos dos tipos de envío: Regular: El envío regular funciona para todo el país, dura 2-5 días hábiles en llegar y sólo cuesta 1.890 colones - la tarifa más barata que vas a encontrar. Y lo mejor? Si pides más de 15 mil colones, te damos el envío gratis! Express (solo GAM): No te preocupes! Por tan sólo 3.500 colones te entregamos tu pedido en menos de 48h hábiles dentro del GAM!
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